Verzend- en retourbeleid

VERZENDEN  & RETOURNEREN

Bezorging van een bestelling

De bestellingen van Cormetica-webwinkel.nl worden bezorgd door Postnl of DHL. Bestellingen worden van maandag tot en met zaterdag bezorgd.

Bij aflevering van de bestelling zal de bezorger het pakket aan je overhandigen. Als aflevering aan de deur niet mogelijk is, dan kun je binnen 14 dagen de bestelling op een postkantoor afhalen of binnen 7 dagen bij een DHL service-point.

Levertijd

Je bestelling wordt, indien op voorraad, binnen 3 dagen na ontvangst van de betaling verzonden. Is het artikel niet op voorraad, dan wordt het voor je besteld, waarna je direct op de hoogte wordt gesteld van de levertijd.

Als een zending vanwege het formaat niet door de brievenbus past, dan wordt het als pakketpost verzonden. 

Wat kost het verzenden?

Indien de waarde van de bestelling onder de € 50,00 ligt, dan betaal je voor een zending met afleveradres in Nederland een bedrag van € 4,50 aan verzendkosten. Ligt de waarde van de bestelling boven de € 50,00, dan wordt de bestelling GRATIS verzonden. Dit geldt voor leveringen in Nederland!

De kosten voor verzending naar het buitenland zijn afhankelijk van het land en het gewicht. Je kunt hiervoor een kostenindicatie krijgen via info@cormetica.nl

Herroepingsrecht & Retourneren

Wil je jouw aankoop ontbinden na ontvangst van de goederen dan mag je altijd gebruik maken van je herroepingsrecht.  Conform de wet Koop op afstand heb je na ontvangst van de goederen 14 werkdagen de tijd om je koop te ontbinden zonder opgaaf van reden. Je kunt dit gemakkelijk doen door een korte email te sturen naar info@cormetica.nl of gebruik te maken van het formulier voor herroeping. Dit PDF formulier kun je hier inzien en downloaden: HERROEPINGSFORMULIER.      

De goederen kunnen alleen ongeopend, ongebruikt en ongeschonden geretourneerd worden!

Het adres wat je voor de retourzendingen kunt gebruiken is:
Cormetica - Selhorstweg 62 -  3841 GL Harderwijk

In geval van retour worden het aankoopbedrag en de heenverzendkosten vergoed, de retourzending is voor jouw rekening.

Mocht een product je niet in goede staat bereiken dan kun je met onze klantenservice contact opnemen. Deze producten kunnen - na contact met de klantenservice van Cormetica -  eveneens geretourneerd worden. De bijdrage in de verzendkosten wordt in dat geval per zaak beoordeeld.

Retourzendingen die niet volgens bovenstaande wijze en binnen de gestelde tijd worden verzonden zullen niet door Cormetica worden geaccepteerd.

Beschadigde pakketten

Accepteer geen beschadigde pakketten, maar geef die meteen retour aan de bezorger. Een beschadigd pakket wordt in dit geval kosteloos aan Cormetica retour gezonden. Cormetica zorgt dan zo snel mogelijk voor een nieuwe zending.

Betaling

Je kunt gebruik maken van de volgende betalingsmogelijkheden:

Vooraf overmaken

Je maakt het totaalbedrag zelf over naar het bankrekeningnummer van Cormetica; zodra het bedrag zichtbaar is bijgeschreven, krijg je een bevestigingsmail en zal je bestelling worden verzonden.

Rembourszending (contant bij levering)

Bij aflevering moet het gehele factuurbedrag bij de bezorger worden afgerekend. Dit is alleen mogelijk binnen Nederland; je mag het pakket niet eerst openen. Het factuurbedrag wordt verhoogd met € 12,95 aan rembourskosten.

Betaling via iDEAL

Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen bij ons afrekenen. iDEAL is het systeem dat je direct koppelt aan jouw internetbankier- programma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoef je je niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maak je gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, ING, Rabobank of SNS Bank, dan kun je direct met iDEAL betalen.

Hoe werkt iDEAL? Je bestelt een product en kiest iDEAL als betaalmethode.

1. Selecteer de bank waar je jouw bankzaken al online regelt
2. Je komt direct in het bekende internetbankierprogramma van jouw bank
3. De relevante gegevens van jouw aankoop zijn al ingevuld
4. Op de voor jouw bekende manier keur je de betaling goed
5. Je ontvangt een bevestiging van jouw bank
6. Je keert terug naar de webwinkel; bestelling & betaling geslaagd.

Betaling via PayPal

Bij ons kunt je ook via PayPal betalen. Indien je kiest om met PayPal te betalen, word je tijdens het afrekenen direct doorgestuurd naar de PayPal website.

Als je nieuw bent bij PayPal kun je je als gast aanmelden of een PayPal rekening openen en de betaling bevestigen. Indien je al een PayPal account heeft, dan kun je inloggen met jouw gebruikersnaam en de betaling bevestigen.

Op het moment van bevestigen, zal er een autorisatie worden uitgevoerd van jouw PayPal account. Hierna wordt jouw bestelling direct verwerkt. Zodra je jou bestelling in ontvangst hebt genomen, zal het openstaande bedrag gecrediteerd worden van jouw PayPal account.

Om te betalen met PayPal doorloop je vanaf het punt waar jouw betaalwijze kiest de volgende stappen:

1. Klik op 'Volgende', hierdoor kom je op de pagina 'Bestelling controleren en versturen'
2. Nadat je op 'Bevestigen en doorgaan naar PayPal' klikt, ontvang je van ons per e-mail een bestelbevestiging
3. Je wordt doorgeleid naar de betaalomgeving van PayPal
4. Na afronding van de betaling word je teruggeleid naar de Cormetica website waar je een bevestiging van de betaling ziet
5. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat ontvang je een verzendbevestiging

Betaling via Creditcard

Je kunt bij Cormetica betalen met de volgende creditcards:

* Mastercard
* Visa